Les critères d’évaluation à surveiller
Les éditeurs de logiciels consacrent des investissements importants en recherche et développement (R&D) ainsi qu’en ventes et marketing. Cette stratégie, bien que coûteuse, s’avère indispensable pour acquérir de nouvelles cibles et fidéliser une base d’utilisateurs existante.
Comment valoriser une société opérant dans ce secteur ? Plusieurs indicateurs seront regardés :
- Le MRR (Monthly Recurring Revenue) : il représente la somme des revenus récurrents générés chaque mois par l’entreprise grâce aux abonnements souscrits. La croissance de cet élément est fonction des nouveaux abonnés, du nombre de désabonnements et du développement du MRR existant.
Bon à savoir : un taux de croissance mensuel considéré comme satisfaisant se situe généralement entre 10 % et 15%.
- L’ARR (Annual Recurring Revenue) : soit le chiffre d’affaires annuel récurrent.
- La prise de commande, le « Booking » : cet indicateur correspond au nombre total de commandes enregistrées depuis le lancement du service. Il permet de mesurer l’attractivité de l’offre auprès des utilisateurs et l’efficacité des stratégies d’acquisition mises en place. Il importe de distinguer la partie « abonnement logiciel » des services associés tels que le conseil, l’intégration, et la configuration.
- Le taux de Churn se rapporte au pourcentage de clients qui résilient leur abonnement au cours d’une période donnée, généralement exprimée en mois. Un taux de Churn élevé peut avoir un impact significatif sur la croissance et la rentabilité de l’entreprise.
- Le taux de renouvellement des contrats (Renewal Rate) : ce KPI fait référence à la part des abonnés qui choisissent de renouveler leur souscription à la fin de la période contractuelle. Il permet d’évaluer la satisfaction des clients et la qualité du service proposé.
- La valeur vie client (Lifetime Value – LTV) mesure le revenu total qu’un usager génèrera au cours de sa relation avec l’entreprise.
- Le coût d’acquisition client (CAC) : cette métrique permet de déterminer le montant investi pour obtenir un nouveau client. Il est défini par la Somme des dépenses marketing et ventes / Nombre de nouveaux utilisateurs. Idéalement, le ratio LTV / CAC doit se situer entre 3 et 5.
En fonction de la qualité de ces indicateurs susmentionnés, la valorisation de la société peut varier dans une fourchette allant de 5 à 15 fois l’ARR.